La imagen corporativa de una marca está formada por una serie de elementos, que agrupados componen la forma en que los usuarios ven a esa marca. Es la base sobre la cual, el departamento de marketing trabaja para crear las estrategias que llevará a cabo.

Tener una mala imagen corporativa puede acarrear graves problemas financieros en una empresa e incluso su desaparición. Esta representa "la opinión e imagen mental" que tienen los usuarios y el público en general sobre una compañía, sus productos, directivos y empleados.